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全力以赴 防控疫情 中国旅游集团系列举措确保游客人身安全

发布时间: 2020-08-02 13:51

结合当前疫情防控形势,中国旅游集团压紧压实防控责任,严格落实防疫措施,从严从紧强化当前常态化疫情防控工作,保障广大游客人身安全。


一、旅行社

中旅旅行在提供高品质服务的同时,将安全防控放在首位,结合团队游特点建立起行之有效的防疫管控机制:

1.强化导游领队的宣传教育工作,开展疫情防控知识全员培训,不断提升具备应急突发事件处置能力。

2.行前,车上配备测温设备、口罩、消毒洗手液等防控物资,对车辆进行全面消毒,对司机、工作人员和游客进行健康确认;行中,要求客人和工作人员全程佩戴口罩,监测每位客人的体温。行后,工作人员会再次对客人进行体温测量,确保安全防控无死角。

3.密切关注相关部门最新的疫情防控政策,制定实施突发事件应急预案,妥善协助游客处理退改事宜,确保第一时间为游客提供全方位的服务。


景区

严格落实扫码、测温和要素登记三步法。发现体温异常和对行程码显示途经中高风险地区的,或健康码显示为黄色、红色的人员一律拒绝进入,并立即上报社区。

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严格落实“预约、限量、错峰、实名购票”要求。每日接待游客量不超过核定最大承载量的75%,其中文化娱乐场所接待人数原则上不得超过座位数或核定人数的75%;剧院控制每场演出数量,通过隔排、隔座等措施保持观众间隔距离;游乐设备单次游客乘坐接待量不超过最大接待量的50%,游客座椅须间隔安排;在售票、检票等排队区域张贴1米隔离线,并加强防疫宣传或温馨提示。

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做好密闭建筑、公共场所、卫生设施通风消毒和环境清理等工作。包括:安排专人对公共区域及相关物品进行定期消毒并做好记录存档;加大各餐厅内餐桌间距,餐厅传菜人员佩戴口罩;做好各类垃圾分类收集并及时清运。

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地产项目

为应对疫情下客户出行到访不便的情况,推出线上看房选房付定等形式。通过网络直播、线上渠道平台等在线形式向客户宣传介绍项目信息,经筛选后对意向客户采取微信视频一对一服务,若客户确定购房,则按财务规定引导客户以转账形式支付定金或首付款。

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加强在建项目建设过程中的疫情管控措施。要求施工单位每天上报中高风险地区人员来(返)情况;禁止无关人员进入现场,所有进入现场的人员必须佩戴口罩;每日对所有进入施工现场人员进行不少于两次的体温检测。

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免税店

各免税门店由专人负责定期消毒,电梯按钮、门把手等频繁接触部位增加消毒次数。引导顾客使用通道、电梯、楼梯时有序排队,保持适当间距。在公共区域设置安全防疫宣传栏、智能口罩机口罩专用回收箱,加强垃圾箱清洁,定期进行消毒处理。

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严格落实进口冷链食品、冷链集装箱货物的核酸检测和消毒措施。进一步加强中高风险岗位人员的闭环管控。

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积极引导消费者线上购买,官方商城开展多重促销活动,减少线下人群接触。



酒店

中旅酒店严格落实入境和国内中高风险地区人员排查管理要求,实现出入人员的闭环管理。

所有进入人员、车辆须核查登记,落实测温、验码以及属地社区要求的其他各类防疫防控措施,保持日常监控和防护消杀工作。

坚持疫情防控“五有”要求,有疫情防控指南,有防控管理制度和责任人,有适量防护物资储备,有属地医疗卫生力量指导支持,有隔离场所和转运安排准备。

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银行

焦作中旅银行各营业网点严格按照要求开展防疫工作。

营业网点内外办公环境全面消毒。包括但不限于电脑终端、密码键盘、自助设备等所有当天营业会用到的固定物。全部消毒后,当日上岗人员方可进入办公区域。

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上岗员工由各经营单位当日消毒人员进行防护检查,包括但不限于体温检测,防护用具佩戴等防护措施。完成防护检查后,营业网点方可对外营业。

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对做到访客户进行体温测量,健康码、行程码查验,对老年客户不具备扫码条件的做好健康登记。客户进入网点必须佩带口罩、保持社交距离,做好个人防护。



旅游大巴

驾驶员运营中必须全程佩戴口罩。所有运营车辆坚持通风、每日消杀,并及时做好消杀记录。运营期间如发现乘客出现发热、呕吐等异常情况,第一时间处理,并积极配合政府做好后续工作。

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房车

云南奥特多房车严格落实客人健康码核查、体温监测及车辆消杀等环节的疫情防控措施。针对全国客源地出现的疫情情况,及时排查、报送接待客人信息。

北京密云南山房车小镇严格控制人数,服务用餐分时分流,设置应急隔离区域,加大消毒频次和力度,时刻保持防疫工作警惕性和积极性。

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暑期出行请广大游客关注疫情动态,合理安排行程,做好个人防护,与此同时,中国旅游集团会在旅行的方方面面,严格防护把关,做好疫情防控,让您的旅途舒心、放心!


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